LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018

Entrada em vigor: 18 de setembro de 2020

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, tanto no meio físico quanto no digital.

A LGPD foi inspirada no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e tem como objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos cidadãos.

Objetivos da LGPD:

  • • Proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade
  • • Regulamentar o tratamento de dados pessoais
  • • Garantir a transparência no uso de dados
  • • Estabelecer responsabilidades para controladores e operadores

Princípios Fundamentais

A LGPD estabelece 10 princípios fundamentais para o tratamento de dados pessoais:

Finalidade

Tratamento para propósitos legítimos, específicos e informados.

Adequação

Compatibilidade com as finalidades informadas.

Necessidade

Limitação ao mínimo necessário para as finalidades.

Livre Acesso

Garantia de consulta facilitada e gratuita.

Qualidade

Exatidão, clareza e atualização dos dados.

Transparência

Informações claras sobre o tratamento.

Segurança

Medidas técnicas e administrativas adequadas.

Prevenção

Adoção de medidas para prevenir danos.

Não Discriminação

Impossibilidade de tratamento para fins discriminatórios.

Responsabilização

Demonstração de conformidade com a LGPD.

Seus Direitos como Titular

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais os seguintes direitos:

1. Confirmação e Acesso

Saber se seus dados estão sendo tratados e acessar essas informações.

2. Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

4. Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

5. Eliminação

Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento.

6. Informações sobre Compartilhamento

Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados.

7. Informações sobre Possibilidade de Não Consentir

Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.

8. Revogação do Consentimento

Revogar o consentimento a qualquer momento.

Bases Legais para Tratamento

A LGPD estabelece 10 bases legais que autorizam o tratamento de dados pessoais:

1. Consentimento

Autorização livre, informada e inequívoca do titular.

2. Execução de Contrato

Para cumprimento de obrigações contratuais.

3. Cumprimento de Obrigação Legal

Para atender requisitos legais ou regulamentares.

4. Políticas Públicas

Para execução de políticas públicas previstas em lei.

5. Estudos por Órgão de Pesquisa

Para realização de estudos por órgão de pesquisa.

6. Execução de Contrato de Seguro

Para execução de contrato de seguro.

7. Proteção da Vida

Para proteção da vida ou incolumidade física.

8. Tutela da Saúde

Para procedimentos realizados por profissionais da saúde.

9. Interesse Legítimo

Para atender interesses legítimos do controlador ou terceiro.

10. Proteção do Crédito

Para proteção do crédito, incluindo o disposto na legislação.

Conformidade da Flow Agents

A Flow Agents está comprometida com a total conformidade à LGPD. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção dos dados pessoais de nossos usuários.

Medidas Implementadas:

  • Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado
  • Política de Privacidade transparente
  • Criptografia de dados sensíveis
  • Controles de acesso rigorosos
  • Auditorias regulares de segurança
  • Treinamento da equipe em proteção de dados

Nossos Compromissos:

  • Transparência total no uso de dados
  • Resposta rápida às solicitações dos titulares
  • Minimização na coleta de dados
  • Finalidade específica e informada
  • Retenção apenas pelo tempo necessário
  • Notificação de incidentes de segurança

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos garantidos pela LGPD, entre em contato conosco através dos canais oficiais:

Canais de Contato:

Email do DPO

dpo@flowagents.com.br

Email Geral

contato@flowagents.com.br

Telefone

+55 (21) 99424-6665

Informações Necessárias:

  • • Nome completo
  • • Email de contato
  • • Descrição clara da solicitação
  • • Documento de identificação (se necessário)

Prazo de Resposta: Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

A ANPD é o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

Principais Atribuições da ANPD:

  • • Zelar pela proteção dos dados pessoais
  • • Fiscalizar e aplicar sanções
  • • Promover a conscientização sobre proteção de dados
  • • Estabelecer padrões técnicos de segurança
  • • Orientar sobre a aplicação da LGPD

Site Oficial da ANPD:
www.gov.br/anpd

Em caso de insatisfação com nossas respostas, você pode contatar a ANPD para apresentar reclamações ou denúncias.

Sanções da LGPD

A LGPD estabelece sanções para o descumprimento de suas disposições, que podem ser aplicadas pela ANPD:

Sanções Administrativas:

  • • Advertência
  • • Multa simples (até 2% do faturamento)
  • • Multa diária
  • • Publicização da infração
  • • Bloqueio dos dados
  • • Eliminação dos dados
  • • Suspensão parcial do funcionamento
  • • Suspensão do exercício da atividade
  • • Proibição parcial ou total do exercício

Fatores Considerados:

  • • Gravidade e natureza das infrações
  • • Boa-fé do infrator
  • • Vantagem auferida
  • • Condição econômica do infrator
  • • Reincidência
  • • Grau do dano
  • • Cooperação com a investigação